Política de privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

Esta política explica, sem rodeio, o que o Catcho guarda sobre você, por quê, e o que você pode exigir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

O controlador dos seus dados, na forma do art. 5º, VI, da LGPD, é aFazay Serviços de Tecnologia Ltda (Fazay Tecnologia), CNPJ68.731.006/0001-72, Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, andar 3, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90.560-001, que opera o Catcho.

Para exercer qualquer direito desta política, ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados, use o suporte dentro do app ou escreva paraprivacidade@catcho.com.br.

O que guardamos

• Seu número de celular. É como você entra. Ele nunca aparece para outro usuário — nem para quem você aceitou encontrar.
• Nome, data de nascimento e gênero. O nome e a idade aparecem no seu card; a data exata, não.
• Quem você quer ver (gêneros e faixa de idade). Usado só para montar o seu deck e o dos outros.
• Suas fotos e uma selfie de verificação. A selfie é vista apenas pela moderação e serve só para conferir que as fotos são suas.
• Sua localização aproximada, capturada uma vez. Guardamos um ponto aproximado, não um rastro. Para os outros, sua distância aparece em faixa ("até 5 km"), nunca em metros e nunca em tempo real.
• Documento com foto (RG, CNH ou passaporte), se você escolher enviar. É opcional e serve só para conferir que a pessoa da selfie é você e que a data de nascimento bate — quem passa nessa conferência ganha o seloperfil verificado no card. A imagem é vista apenas pela moderação eé apagada assim que a conferência termina: fica guardado só o registro de que foi conferido, em que data e por qual moderador. Nenhum outro usuário vê o documento. Você pode cobrir o CPF e o número — só o nome, a foto e a data de nascimento importam. Não enviar o documento não te impede de usar nada no app.
• E-mail, se você quiser receber aviso de convite. É opcional.
• Convites, encontros e mensagens trocadas dentro de um encontro.
• Registros técnicos: data e hora de acesso, erros do aplicativo e o registro de envio dos SMS de login.

O que não fazemos

Não vendemos seus dados. Não exibimos anúncios dentro do app. Não mostramos seu telefone, seu e-mail, seu endereço nem sua localização exata para ninguém. E dentro do aplicativo não existe nenhum rastreador de terceiros: nada do que você faz ali — seu perfil, suas fotos, seus convites, seus encontros e suas mensagens — é visto por empresa de publicidade nenhuma.

A nossa própria medição

Para saber em que ponto as pessoas desistem, a gente grava uma linha com duas informações: qual etapa foi alcançada e a hora. Só isso. Não vai identificador de sessão, nem cookie, nem quem é você — nem no site, nem dentro do app logado. As linhas não se ligam umas às outras, então elas não formam o caminho de ninguém: só contagem. Nada disso é compartilhado com terceiro.

Medição dos nossos anúncios

A página inicial pública do catcho.com.br, que é onde nossos anúncios levam quem ainda não tem conta, carrega o Pixel da Meta. Ele serve para uma coisa só: contar quantas pessoas chegaram até ali por um anúncio. Não usamos correspondência avançada, ou seja, nenhum e-mail ou telefone é enviado à Meta.

Ele não roda no app.catcho.com.br, onde você entra e usa o Catcho. Quem já tem conta não é acompanhado por ele. Para saber quantas contas foram criadas, olhamos o nosso próprio banco de dados — que é mais exato e não envolve terceiro nenhum.

Se quiser bloquear esse tipo de medição no seu navegador, qualquer bloqueador de anúncios dá conta, e nada no Catcho deixa de funcionar por causa disso.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o app funcionar, e só o mínimo:

• Supabase — banco de dados e armazenamento das fotos.
• Vercel — hospedagem do site.
• Comtele, Facilita Móvel e SMSDev — envio do SMS de login. Recebem apenas seu número e o código.
• Asaas — cobrança, apenas se você assinar o plano pago. Os dados do seu cartão vão direto para eles; nós não guardamos dados de pagamento.
• Meta (Facebook e Instagram) — apenas a visita à página inicial pública do site, para medir nossos anúncios. Não recebe nada sobre seu perfil, suas fotos, seus convites ou seus encontros, e não atua dentro do aplicativo.
• Autoridades, quando houver ordem judicial.

Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. Ao apagar a conta, seu perfil, suas fotos, sua localização, seus convites e suas mensagens são apagados imediatamente. Guardamos por mais tempo apenas o mínimo exigido por lei (registros de acesso, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet) e o necessário para impedir a volta de contas banidas por segurança.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber o que temos sobre você, corrigir, pedir uma cópia, e apagar tudo. Apagar é botão, em Perfil → Apagar minha conta — não precisa pedir para ninguém e não tem volta. Para os outros pedidos, fale pelo suporte; respondemos em até 15 dias.

Segurança

O acesso ao banco é restrito por regras por linha, as fotos ficam em armazenamento privado com links temporários, e o login não usa senha — só o código do SMS, que vale por poucos minutos.

Menores de idade

O Catcho é proibido para menores de 18 anos e não coleta dados de menores intencionalmente. Se descobrirmos uma conta de menor, ela é apagada.

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