Termos de uso
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
1. O que é o Catcho
O Catcho é um aplicativo para marcar encontros presenciais — um café, um jantar, uma caminhada — entre pessoas que estão na mesma cidade.
O Catcho é um produto da Fazay Serviços de Tecnologia Ltda(nome fantasia Fazay Tecnologia), inscrita no CNPJ sob o nº68.731.006/0001-72, com sede na Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, andar 3, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90.560-001. Onde estes termos dizem "nós", "a gente" ou "o Catcho", leia-se a Fazay Tecnologia.
2. Quem pode usar
Só maiores de 18 anos. Ao criar uma conta você declara ter 18 anos ou mais. Se identificarmos que não tem, a conta é apagada sem aviso.
Você usa a sua própria identidade: seu nome, suas fotos, seu número. Criar perfil se passando por outra pessoa é motivo de banimento imediato.
3. Sua conta
A entrada é pelo seu número de celular, com um código enviado por SMS. Você é responsável por manter o acesso ao seu número. Se trocar de número, troque também no aplicativo, em Perfil → Trocar de número.
Você pode apagar sua conta a qualquer momento, em Perfil → Apagar minha conta. Isso é imediato e não tem volta.
4. Fotos e verificação
Suas fotos passam por moderação antes de aparecer para outras pessoas. Pedimos também uma selfie, que serve somente para conferir que as fotos são suas — ela nunca aparece para outros usuários.
Não são aceitas: fotos de outra pessoa, nudez, conteúdo sexual explícito, imagens de menores de idade, violência, ou fotos em que não dá para reconhecer o rosto.
5. Como funcionam os convites
Quem convida escolhe o que, quando e onde. O convite vale 24 horas e o encontro precisa ser nos próximos 4 dias. Quem recebe aceita, recusa ou faz uma contraproposta.
Ao aceitar, vocês dois param de ver e de receber outras pessoas até o encontro acontecer. Isso é intencional: é o que faz o combinado valer alguma coisa.
Não aparecer sem avisar registra um "bolo" no seu perfil e pausa seus convites por 24 horas. Cancelamentos são permitidos a qualquer momento, mas pesam mais quanto mais perto do horário.
6. Conduta
É proibido: assediar, ameaçar ou constranger qualquer pessoa; usar o app para vender produtos, serviços ou programas; pedir dinheiro; divulgar dados de outra pessoa; aplicar golpes; e qualquer conduta ilegal.
Denúncias são analisadas pela moderação, que pode advertir, suspender ou banir. Contas banidas não são reativadas.
7. Encontros são por sua conta e risco
O Catcho aproxima pessoas, mas não acompanha ninguém. Não verificamos antecedentes criminais, não confirmamos profissão, estado civil ou intenções de ninguém. A verificação por selfie confirma apenas que a foto é da pessoa — nada além disso.
Marque em lugar público, avise alguém de confiança para onde você vai, e vá embora assim que se sentir desconfortável. Dentro do app existe o botão não me senti à vontade, que encerra o encontro na hora, bloqueia a outra pessoa e avisa a moderação, sem consequência nenhuma para você.
8. Plano pago
O Catcho funciona de graça. O plano pago é opcional e dá benefícios adicionais dentro do app. A cobrança é feita pelo Asaas, e a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento — o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período em andamento, salvo quando exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Pelo direito de arrependimento (art. 49 do CDC), a compra pode ser cancelada com devolução integral em até 7 dias corridos da contratação.
9. Nossa responsabilidade
Fazemos o possível para manter o app no ar e seguro, mas ele é fornecido "como está". Não respondemos por prejuízos decorrentes de encontros, de conduta de outros usuários, ou de indisponibilidade do serviço.
10. Mudanças
Estes termos podem mudar. Mudanças relevantes são avisadas dentro do app antes de valer.
11. Foro e contato
Aplica-se a lei brasileira. O contrato é firmado com a Fazay Serviços de Tecnologia Ltda, CNPJ 68.731.006/0001-72. Nas relações de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, na forma do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Para falar com a gente, use o suporte dentro do app, ou escreva para suporte@catcho.com.br. Para assuntos de dados pessoais, privacidade@catcho.com.br.