Excluir sua conta
Última revisão: 26 de agosto de 2026.
Você pode apagar sua conta do Catcho quando quiser, sem pedir autorização a ninguém e sem precisar falar com a gente. É imediato e não tem volta.
Pelo app, em dois toques
Abra o Catcho e vá em Perfil → Apagar minha conta. O app pede uma confirmação e pronto — a conta some na hora.
Se você tiver um encontro marcado, cancele ou finalize antes. Enquanto ele estiver de pé, a exclusão fica bloqueada, porque tem outra pessoa contando com aquele combinado.
O que é apagado
Tudo. Quando você apaga a conta, somem no mesmo instante:
- Seu perfil: nome, data de nascimento, gênero, linha e preferências
- Seu número de celular e o login
- Todas as suas fotos e a selfie de verificação
- Sua localização aproximada
- Os convites que você mandou e recebeu
- Os encontros e todas as conversas deles
- As denúncias que você fez, os bloqueios e as mensagens de suporte
- Seu e-mail e os avisos ligados ao seu aparelho
Não guardamos cópia, não guardamos "por precaução" e não existe conta desativada esperando você voltar. A conta deixa de existir.
O que permanece, e por quanto tempo
Fica apenas o registro técnico de envio de SMS, com o número mascarado — aquilo que a operadora precisa para provar que a mensagem foi enviada, e que a gente usa para investigar falha de entrega. Ele não identifica você e é descartado em rotina.
Se alguém tiver aberto uma denúncia contra você que ainda esteja em apuração, a moderação pode preservar o necessário para concluir a análise, pelo tempo da apuração — é o que a lei permite para segurança das outras pessoas.
Já desinstalou o app?
Não precisa instalar de novo. Escreva aqui embaixo com o número de celularque você usava, ou com o e-mail que estava no seu perfil, pedindo a exclusão. A gente confirma que é você e apaga em até 7 dias, avisando quando terminar.
É por onde a gente te responde.
Também dá para escrever direto para suporte@catcho.com.br.